إعلان هام

Cihanav.com ، أحد مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على أكثر مخزون شامل من منتجات الصيد والمنتجات الخارجية في تركيا ، يقوم بتوصيل طلباتك إليك في وقت أقصر بكثير من منافسيها الذين لديهم مخزون كبير. يوجد ما يقرب من 40.000 نوع من المنتجات على موقعنا. ما يقرب من 15000 نوع من المنتجات جاهزة في مستودعاتنا. يتم شحن هذه المنتجات ، التي يتم تقديمها على موقعنا مع ملصق "الشحن في نفس اليوم" ، إلى البضائع في يوم تقديم الطلب. يتم شراء 25000 نوع من المنتجات المتبقية من الشركات المصنعة أو المستوردين من لحظة تقديم الطلب.

قد تنشأ مشاكل في توريد المنتجات وفي تسليم الطلبات بسبب استنفاد بعض المنتجات في مخزون الشركة المصنعة أو المستورد ، وعدم قدرة المصنعين أو المستوردين على تقديم معلومات المخزون العادية.

يتم توفير معلومات المخزون الواردة على موقعنا من قبل المصنعين والمستوردين. في حالة نفاد المنتجات الموجودة في طلباتك في مخزون الشركات المصنعة أو المستوردين ، سيتم الاتصال بك وسيتم اقتراح منتج مماثل ومناسب ، وهو الأقرب للمنتج في طلبك. إذا كنت لا ترغب في استلام المنتج الموصى به ، فسيتم إلغاء السعر الكامل للمنتج أو الطلب وسيتم رد الرسوم دون أي خصم. أو ، في حالة الموافقة ، سيتم تحديد قسيمة هدية بالمبلغ نفسه. نعتذر مقدمًا عن أي إزعاج قد تسببت فيه هذه الأسباب ، ونشكرك على تفهمك.

قد تكون هناك أخطاء مطبعية في معلومات المنتج والأسعار المنشورة على www.cihanav.com ، ويتم الاحتفاظ بحق تصحيح السعر عند حدوث مثل هذه الأخطاء. إذا لم يقبل العميل السعر المصحح ، يتم إلغاء الأمر.

منطقة التسليم

تغطي منطقة التوصيل لدينا كل مكان داخل حدود تركيا. بالنسبة للعناوين الموجودة خارج مراكز المدينة والمناطق والأماكن التي يكون فيها التسليم مستحيلًا من الناحية التشغيلية بواسطة البضائع المتعاقد عليها ، يمكن ترك شحنتك في أقرب فرع للمستلم ، ويمكن إرسالها عن طريق إبلاغ المستلم أو عن طريق إخطار عبر الهاتف.

موعد التسليم

سيتم شحن طلباتك في غضون 3-4 أيام عمل. إذا لم تتمكن شركات الشحن التي نعمل معها من الوصول إلى أي شخص في عنوان التسليم ، فإنها تترك بوصلة عند الباب. في هذه البوصلة ، توجد عناوين وأرقام هواتف لفرع الشحن الذي يسلمك. سيحتفظ فرع الشحن بالطرد الخاص بك لمدة 3 أيام ، وإذا لم يتمكن من الوصول إليك ، فسيتم إرسال طلبك إلينا مرة أخرى. عندما لا يمكنك استلام البضائع الخاصة بك لأنك لست في عنوانك ، يمكنك الوصول إلى فرع الشحن الخاص بك وفقًا للمعلومات الموجودة على البوصلة والحصول على معلومات مفصلة حول التسليم.

المنتجات التي تحمل علامة الشحن في نفس اليوم تعني المنتجات المتوفرة في مستودعات الشحن الخاصة بنا. لكي يتم شحن طلبك في نفس اليوم ، يجب أن تحمل جميع المنتجات أو المنتجات في الطلب ملصق "الشحن في نفس اليوم" ويجب الموافقة عليها بحلول الساعة 16:00 في يوم العمل الذي تم فيه تقديم الطلب. ليس لدينا خدمة شحن في نفس اليوم يومي السبت والأحد.

يضمن

كل منتج تشتريه يكون بضمان الشركة المصنعة أو المستورد.

صرف - استرجاع - إلغاء

في غضون 7 أيام من يوم استلامك للمنتج الذي اشتريته من الشحنة ، وفقًا للشروط التالية

يمكنك إعادته. لإعادة طلبك بالكامل أو جزء منه ، سيخرج طلب الإرجاع من الطرد الخاص بك.

تحتاج إلى ملء النموذج وإرساله إلينا مع فاتورتك. يرجى إعلامنا عن طريق البريد الإلكتروني قبل الإرسال.

رسوم الشحن الناشئة عن استبدال أو إرجاع المنتج أو المنتجات التي يتم إرسالها دون خطأ بما يتماشى مع الطلب ، بناءً على طلبك ، تنتمي إلى العملاء. لن يتم استلام شحنتك غير المدفوعة وسيتم إعادتها إليك.

شحن البضائع للمنتج الجديد الذي تريد استبداله يعود إلى العملاء. في حالة إرجاع الطلبات المرسلة دون أخطاء ، لن يتم رد رسوم الشحن أو رسوم خدمة التحصيل عند الباب.

يجب أيضًا إرجاع المنتجات الترويجية والحملات الخاصة بالمنتج الذي ستعيده ، والتي يتم تقديمها كهدية ، في نفس الوقت.

يجب أن تتم المرتجعات مع الصندوق / العبوة الأصلية والفاتورة. المنتجات المزودة بشريط لاصق أو ملصق شحن مرفق بالصندوق الأصلي

غير قابل للاسترجاع. يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه مناسبًا لإعادة البيع.

إذا قمت بإرجاع المنتج الذي اشتريته أو انسحبت من عملية الشراء ، فسيكون ذلك يومان عمل من وقت وصول المنتج المرتجع إلينا.

ستبدأ عملية استرداد مدفوعاتك. تستغرق عملية إعادة المنتج إلى بطاقة الائتمان ما بين أسبوع إلى أسبوعين بواسطة البنك الذي تتعامل معه.

تم. خلال هذه الفترة ، لم تتمكن شركتنا من العثور على أي مدخرات. شكرا لتفهمك.

إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في التسليم بسبب شركتنا ، فيرجى الاتصال بممثلي العملاء عبر البريد الإلكتروني.

اتصال. البريد الإلكتروني: info@cihanav.com

لا يمكن إرجاع المنتجات التي يتم إعدادها وفقًا للطلبات الخاصة للمستهلك أو الاحتياجات الشخصية الواضحة للمستهلك ، والتي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها ، أو المعرضة للإفساد بسرعة أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها. لا يمكن إرجاع المواد الصحية (مثل الملابس الداخلية والجوارب).

إذا كان المنتج المدون على فاتورتك بدلاً من المنتج الذي طلبته والمنتج الذي خرج من الطرد غير متماثل ، فهذا يعني أنه تم إرسال منتج مختلف إليك بسبب خطأ في ترميز المنتج. بادئ ذي بدء ، بصفتنا cihanav.com ، نعتذر عن هذا الخطأ. يمكنك الاتصال بممثلي العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيساعدك ممثلو عملائنا على حل المشكلة.

تكلفة الشحن

بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها وفقًا للشروط المذكورة أعلاه ، فإننا نغطي رسوم الشحن لمشترياتك بقيمة 250.00 ليرة تركية أو أكثر. في حالة خراطيش الصيد ، تعود رسوم الشحن إلى المشتري ، حتى لو تم شراء أكثر من 250.00 ليرة تركية للمشتريات القائمة على الطرود. بالنسبة لمشترياتك التي تقل عن 250.00 ليرة تركية ، يتم دفع رسوم الشحن بواسطتك. أما بالنسبة لمشترياتك التي تقل عن 250.00 ليرة تركية ، فتختلف رسوم الشحن وفقًا لتصميم المنتج.

ادفع عند الباب

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك دفع تكلفة طلبك في أي مكان في تركيا باستخدام طريقة الدفع عند التسليم.

لجميع المبالغ النقدية الخاصة بك عند طلبات التسليم ، ينعكس +10.00 ليرة تركية على دفعتك كرسوم خدمة تحصيل عند الباب.