Annonce importante

Cihanav.com, l'un des sites e-commerce disposant du stock de produits de chasse et outdoor le plus complet de Turquie, vous livre vos commandes dans un délai bien plus court que ses concurrents avec son volume de stock élevé. Il existe environ 40 000 types de produits sur notre site. Environ 15 000 types de produits sont préparés dans nos entrepôts.Ces produits, qui sont présentés sur notre site avec l'étiquette "expédition le jour même", sont expédiés au cargo le jour de la passation de la commande. Les 25 000 types de produits restants sont achetés auprès de fabricants ou d'importateurs à partir du moment où la commande est passée.

Des problèmes peuvent survenir dans l'approvisionnement des produits et dans la livraison des commandes en raison de l'épuisement de certains produits dans les stocks du fabricant ou de l'importateur, et de l'incapacité des fabricants ou des importateurs à fournir des informations régulières sur les stocks.

Les informations de stock indiquées sur notre site sont fournies par les fabricants et les importateurs. Dans le cas où les produits de vos commandes sont épuisés dans les stocks des fabricants ou des importateurs, vous serez contacté et un produit similaire et adapté vous sera proposé, le plus proche du produit de votre commande. Si vous ne souhaitez pas recevoir le produit recommandé, le prix total du produit ou de la commande sera annulé et les frais vous seront remboursés sans aucune déduction. Ou, si vous l'acceptez, un bon cadeau du même montant sera défini. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient causé par de telles raisons et vous remercions de votre compréhension.

Il peut y avoir des erreurs typographiques dans les informations sur les produits et les prix publiés sur www.cihanav.com, le droit de correction des prix est réservé lorsque de telles erreurs se produisent. Si le client n'accepte pas le prix corrigé, la commande est annulée.

Zone de livraison

Notre zone de livraison couvre tous les endroits à l'intérieur des frontières de la Turquie. Pour les adresses en dehors des centres-villes et des districts et pour les endroits où la livraison est impossible sur le plan opérationnel par le fret sous contrat, votre envoi peut être laissé à la succursale la plus proche du destinataire et peut être envoyé en informant le destinataire ou par notification téléphonique.

Délai de livraison

Vos commandes seront expédiées dans les 3-4 jours ouvrables. Si les compagnies de fret avec lesquelles nous travaillons ne peuvent joindre personne à l'adresse de livraison, elles laissent une boussole à la porte. Sur cette boussole, il y a les adresses et les numéros de téléphone de la succursale de fret qui vous livre. La filiale de fret gardera votre colis pendant 3 jours et s'il ne peut pas vous parvenir, elle nous renverra votre commande. Lorsque vous ne pouvez pas recevoir votre cargaison parce que vous n'êtes pas à votre adresse, vous pouvez joindre votre agence de fret selon les informations sur la boussole et obtenir des informations détaillées sur la livraison.

Les produits étiquetés Expédition le jour même désignent les produits disponibles dans notre entrepôt d'expédition. Pour que votre commande soit expédiée le jour même, tous les produits de la commande doivent porter l'étiquette "Expédition le jour même" et doivent être approuvés avant 16h00 le jour ouvrable où la commande est passée. Nous n'avons pas de service de fret le jour même le samedi et le dimanche.

Garantie

Chaque produit que vous achetez est sous la garantie du fabricant ou de l'importateur.

Echange - Remboursement - Annulation

Dans les 7 jours à compter du jour où vous recevez le produit que vous avez acheté de la cargaison, dans les conditions suivantes

Vous pouvez le retourner. Pour retourner tout ou partie de votre commande, la demande de retour sortira de votre colis.

Vous devez remplir le formulaire et nous l'envoyer avec votre facture. Veuillez nous en informer par e-mail avant l'envoi.

Les frais d'expédition résultant de l'échange ou du retour du ou des produits qui sont envoyés sans erreur conformément à la commande, à votre demande, appartiennent au client. Votre cargaison impayée ne sera pas reçue et vous sera renvoyée.

L'expédition de fret du nouveau produit que vous souhaitez échanger appartient aux clients. Dans le retour des commandes envoyées sans erreur, les frais d'expédition ou les frais de service de collecte à la porte ne seront pas remboursés.

Les produits promotionnels et promotionnels du produit que vous retournerez, offerts en cadeau, doivent également être retournés en même temps.

Les retours doivent être effectués avec la boîte/l'emballage d'origine et la facture. Produits avec du ruban adhésif ou une étiquette d'expédition attachée à la boîte d'origine

non remboursable. Le produit à retourner doit être propre à la revente.

Si vous retournez le produit que vous avez acheté ou annulez votre achat, 2 jours ouvrables à compter du moment où le produit retourné nous parvient.

Le processus de remboursement de votre paiement sera lancé. Le processus de retour du produit à la carte de crédit prend entre 1 et 2 semaines par votre banque.

est fait. Pendant cette période, notre société ne trouve aucune économie. Merci pour votre compréhension.

Si vous pensez qu'il y a une erreur dans la livraison due à notre société, veuillez contacter nos représentants clients par e-mail.

contact. Courriel : info@cihanav.com

Les produits préparés conformément aux demandes particulières du consommateur ou aux besoins clairement personnels du consommateur, qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, risquent de se gâter rapidement ou sont susceptibles de se périmer, ne peuvent pas être retournés. Les articles hygiéniques (tels que sous-vêtements, chaussettes) ne peuvent pas être retournés.

Si le produit inscrit sur votre facture au lieu du produit que vous avez commandé et le produit sorti du colis ne sont pas identiques, cela signifie qu'un produit différent vous a été envoyé en raison d'une erreur dans le codage du produit. Tout d'abord, en tant que cihanav.com, nous nous excusons pour cette erreur. Vous pouvez contacter nos représentants à la clientèle par e-mail ou par téléphone. Nos représentants à la clientèle vous aideront à résoudre le problème.

Frais de port

Pour les produits livrés conformément aux conditions ci-dessus, les frais d'expédition sont couverts par nous pour vos achats de 250,00 TL ou plus. En cas de cartouches de chasse, les frais d'expédition appartiennent à l'acheteur, même si plus de 250,00 TL sont achetés pour des achats par colis. Pour vos achats inférieurs à 250,00 TL, les frais d'expédition sont à votre charge.Pour vos achats inférieurs à 250,00 TL, les frais d'expédition varient en fonction de la conception du produit.

Payez à la porte

Si vous le souhaitez, vous pouvez payer le coût de votre commande n'importe où en Turquie en utilisant la méthode de paiement à la livraison.

Pour toutes vos commandes contre remboursement, +10,00 TL sont reflétés sur votre paiement en tant que frais de service de collecte à la porte.