• VENDEUR (ENTREPRISE): Cihan Hunting Outdoor Sports Gallery
  Adresse : Özyurt mah. Nakipoglu Cad. No:155 Gediz / KÜTAHYA
  Tél : 0274 412 52 47 Fax : 0274 412 67 36
• CLIENT : La personne physique ou morale qui achète les produits commercialisés par www.cihanav.com .
• FACTURE : Elle sera établie en fonction des informations que vous fournirez lors de la commande. Les entreprises doivent écrire leurs informations de facturation et les numéros d'identité TR des individus de manière complète et correcte.
• PRODUIT / PRODUITS : Produits proposés à la vente sur www.cihanav.com .

Droits et obligations des parties

Commande et livraison

• Les commandes passées en dehors des heures ouvrées sont traitées dans la première heure ouvrée suivant la commande.
• La livraison du produit est effectuée avec une société de transport sous contrat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, en fonction de la distance de votre règlement. Le client est informé des retards pouvant survenir en raison de ruptures de stocks de produits ou de processus d'approbation bancaire prolongés, et sa commande est annulée s'il le souhaite.
• Le produit que vous choisissez parmi les produits avec la mention "En stock et expédition le jour même" sera envoyé le jour même.
• Le client a le droit d'annuler la commande en raison de retards et de pertes pouvant survenir dans la cargaison.
• Le client doit fournir la bonne adresse de livraison lors de la commande du produit. Lorsque le produit est livré à l'adresse indiquée, le vendeur remplit son obligation de livraison. Le vendeur n'est pas responsable des fausses informations.
• Les colis que vous trouvez endommagés lors de la livraison ne doivent pas être acceptés, si possible, un procès-verbal doit être conservé et nous être notifié. Si une nouvelle livraison est demandée, elle sera effectuée dans les meilleurs délais.
• Pour les commandes passées par mandat-poste/TEF, le formulaire de notification de paiement doit être rempli une fois la transaction par mandat-poste/TEF terminée pour que la commande soit approuvée.
• Dans la transaction EFT, CIHANAV DOĞA SPORTLARI doit être écrit dans la section du récepteur.
• Les commandes non payées dans les 3 jours ouvrables seront annulées.

• Vous pouvez vous renseigner sur l'utilisation du produit que vous allez commander (notamment pour les produits dont le retour est soumis à certaines conditions) auprès du support technique avant de passer commande.
• Vous pouvez retourner toutes sortes de produits et le contenu de la boîte (livret-certificat de garantie, etc.) dans leur intégralité, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, dans un coffre-fort, sans détruire l'emballage d'origine et sans nuire à sa revente. La facture de vente (avec toutes les copies) doit être soumise avec le produit. Si la facture est au nom de l'entreprise, une facture de retour doit être émise. Si la facture n'est pas envoyée, la TVA et les autres obligations légales ne sont pas remboursables.
• Toute rayure, déchirure, étiquette adhésive, utilisation, manque dans le contenu de la boîte, etc. sur l'emballage ou le produit d'origine. Les retours ne sont pas acceptés en cas de problème. En cas de retour de produit, les frais de port appartiennent au client.
• Le processus de retour commence après avoir déterminé si le produit est conforme aux conditions de retour.
• Le reflet de votre remboursement dans votre compte varie selon votre mode de paiement. Si le paiement est effectué par carte de crédit, lorsque le retour du produit est approuvé, la banque est invitée à annuler la transaction et la banque lance le processus de remboursement. Dans les paiements par virement bancaire et TEF, le montant est déposé sur votre numéro de compte bancaire. En cas de retour de produit, les frais de port seront déduits lors du remboursement.
• Les retours ne peuvent pas être acceptés pour certains articles spéciaux. Ces produits sont vendus sous le Ministère de l'Intérieur (Arme à feu, Pistolet à air comprimé, Armes à feu)
• Vous devez envoyer les produits que vous souhaitez retourner dans l'emballage approprié pour les protéger des dommages pouvant survenir lors de l'expédition. En particulier, envoyez les produits électroniques et fragiles dans un emballage sécurisé. Dans le cas contraire, notre société ne sera pas responsable de tout dommage dans la cargaison.
  

Conditions de garantie

• Les produits proposés à la vente sur le site sont sous la garantie de sociétés importatrices ou de services agréés.
• La période de garantie des produits que vous achetez est déterminée par la loi et est d'au moins 1 an. Dans certains produits, cette période peut être supérieure à 2 ans. Vous pouvez en savoir plus sur ces produits à partir des détails du produit ou auprès de notre société (il n'y a aucune garantie pour les produits vestimentaires).
• Le produit qui tombe en panne pendant la période de garantie est envoyé à notre société s'il n'y a pas de service autorisé. Pour certains produits, seuls les services autorisés peuvent fournir un service technique. Les informations nécessaires sont disponibles dans les catalogues de ces produits.
• Les produits défectueux doivent être livrés à notre société dans un emballage sûr contre tout dommage pouvant survenir lors du transport. Les frais de port appartiennent au client.
• Dans certains cas, le produit peut être hors garantie. Ce sont des erreurs causées par la faute de l'utilisateur. (tels que chute, rupture, brûlure, haute tension, utilisation imprudente, réparation non autorisée, etc.)

D'autres provisions

• Le vendeur n'est pas responsable des erreurs de prix pouvant survenir en raison d'erreurs système.
• Les parties acceptent cet accord.
• Dans l'exécution de ce contrat, les commissions d'arbitrage de consommation et les tribunaux de consommation dans le règlement de l'ACHETEUR (Client) ou du VENDEUR sont autorisés jusqu'à la valeur déclarée par le ministère de l'Industrie et du Commerce.